Come prenotare un appuntamento di servizio

È possibile prenotare un appuntamento di servizio utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Attraverso il nostro modulo di prenotazione sito web

• In e-mail al nostro team di supporto

• Contattando il nostro numero di supporto

Durante la prenotazione, si prega di mantenere i seguenti dettagli pronti:

• Marca e modello di veicoli

• Numero di registrazione del veicolo

• Data e ora del servizio preferiti

• Tipo di servizio richiesto

Una volta prenotato l'appuntamento, riceverai una conferma via e-mail o telefono.

Come riprogrammare un appuntamento

Se hai bisogno di modificare la data o l'ora dell'appuntamento:

• Rispondi all'e-mail di conferma dell'appuntamento, o

• Contatta il nostro team di supporto con i dettagli della prenotazione

Si consiglia di informarci almeno24 ore di anticipoper aiutarci a soddisfare la vostra richiesta senza intoppi.

Come annullare una nomina

Per annullare un appuntamento, si prega di informare il nostro team di supporto il prima possibile via e-mail o telefono. Questo ci aiuta a gestire la disponibilità del workshop e assistere altri clienti.

Servizio pick-up e drop Service

Se il servizio di pickup e drop è disponibile, è possibile richiederlo durante la prenotazione o contattare il supporto per aggiungerlo in seguito. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base alla posizione.

Domande frequenti

L'appuntamento preventivo è obbligatorio?
Mentre i walk-in possono essere accettati in base alla disponibilità, si consiglia vivamente di prenotare un appuntamento in anticipo.

Posso prenotare un appuntamento dello stesso giorno?
Gli appuntamenti dello stesso giorno sono soggetti a disponibilità. Si prega di contattare il supporto per la conferma.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per la prenotazione o la gestione del tuo appuntamento, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzosupport@myauto.zohodesk.eu. Siamo felici di aiutarvi.