Hoe maak je een Service Afspraak

U kunt een serviceafspraak boeken op een van de volgende methoden:

• Via ons boekingsformulier voor de website

• Door een e-mail te sturen naar ons support team

• Door contact op te nemen met ons ondersteuningsnummer

Houd tijdens het boeken de volgende gegevens bij de hand:

• Voertuig maken en model

• Registratienummer van het voertuig

• Voorkeursdatum en -tijd

• Soort service vereist

Zodra de afspraak is geboekt, ontvangt u een bevestiging via e-mail of telefoon.

Hoe een afspraak te herschikken

Als u uw afspraakdatum of -tijd wilt wijzigen:

• Reageren op de afspraakbevestiging, of

• Neem contact op met ons ondersteuningsteam met uw boekingsgegevens

Wij raden u aan om ons ten minste te informeren24 uur van tevorenOm ons te helpen uw verzoek soepel te laten verlopen.

Hoe een afspraak te annuleren

Om een afspraak te annuleren, gelieve ons support team zo vroeg mogelijk via e-mail of telefoon. Dit helpt ons de beschikbaarheid van werkplaatsen te beheren en andere klanten te helpen.

Ophalen en drop service

Als de ophaal- en drop-service beschikbaar is, kunt u deze aanvragen tijdens het boeken of contact opnemen met de ondersteuning om deze later toe te voegen. Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht op basis van de locatie.

Veelgestelde vragen

Is voorafgaande benoeming verplicht?
Hoewel walk-ins kunnen worden geaccepteerd op basis van beschikbaarheid, raden we u ten zeerste aan vooraf een afspraak te maken.

Kan ik een afspraak op dezelfde dag boeken?
Afspraken op dezelfde dag zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Neem contact op met de ondersteuning voor bevestiging.

Hulp nodig?

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het boeken of beheren van uw afspraak, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam viasupport@myauto.zohodesk.eu. Wij helpen u graag.